市民之家商標辦事窗口服務細致。
今年我國商標注冊平均審查周期要壓縮至4個月以內，市民之家商標辦事窗口等強化便民服務，確保收到完整材料的當天將收件傳送至國家知識產權局商標局。
7月31日，湖北古耕農貿科技發展有限公司高先生帶著商標注冊材料來到市民之家，離中午12時休息時間只有幾分鐘了，幾分鐘內辦完肯定不可能。窗口的工作人員石婕茹主動進行了延時服務，在12時30分左右幫助高先生提交完整資料。當天材料就提交到國家知識產權局商標局。
高先生特別感謝，現場手寫了一封表揚信并蓋上公章送給石婕茹。“急客戶之所急，想客戶之所想，特表示感謝……”表揚信雖只有短短30多個字，石婕茹說：“辦事市民的肯定會讓我們做得更好。”
據悉，按照國家知識產權局商標局最新要求，2020年將繼續深化商標注冊便利化改革，確保商標注冊平均審查周期壓縮至4個月以內。
我市有3個商標注冊的收件窗口，主要承擔商標資料收件職能，再向國家知識產權局提交。為了配合國家商標注冊審查提速，我市收件窗口細化服務，讓辦事者只跑一次，收件后可通過郵件確認，不用再來;對因故一時辦不完的市民還適當進行了延時服務。同時提醒市民，商標注冊可按照國家知識產權局商標局網站指導，全程網上辦，一次都不用跑。
據悉，2020年上半年市民之家受理商標注冊業務共計1018件，比去年同期減少了一半。相關負責人表示，這說明更多市場主體直接在網上辦理商標注冊。
據國家局網站，2019年我國商標審查量為825.3萬件，商標注冊平均審查周期壓縮到4.5個月，今年將進一步提升商標審查效率和質量。
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